Datorn kan inte läsa den inmatade skivan

CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten vid datorn möjligen ej kunna uppleva igen alternativt studera några skivor. På datorn alternativt inom Utforskaren (det kallades Utforskaren inom Microsoft fönster 7 samt tidigare versioner från Microsoft Windows) förmå CD-, DVD- alternativt Blu-ray-ikonen framträda, dock enstaka tom skärm alternativt en felmeddelande framträda då ni försöker komma åt innehållet vid disken.

detta på denna plats problemet är kapabel uppstå tillsammans förinspelade skivor samt tillsammans inspelningsbara (R) alternativt omskrivningsbara (RW) skivor.

Använd felsökningsanvisningarna nedan ifall CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten ej är kapabel studera några skivor alternativt ej förmå känna igen några skivor. Anvisningarna hjälper dig för att åtgärda problemet inom vissa fall angående enheten ej äger slutat fungera helt.

Anvisningarna nedan är kapabel användas på grund av både interna samt externa CD-, DVD- samt Blu-ray-enheter, dock ett sektion elementär saker är kapabel skilja sig åt.

Anvisningarna nedan gäller till nästa Microsoft Windows-operativsystem, dock ett sektion anvisningar är kapabel variera till äldre versioner från Microsoft Windows.

Obs! Linux-användare bör besöka allmänt tillgängliga forum till mer upplysning angående felsökning från optiska enheter.

Ingen orsaksinformation

Felsökningssteg

Innan ni påbörjar felsökningen:

• Försök tillsammans enstaka operativ platta innan ni fortsätter tillsammans felsökningsstegen. Använd ett redan inspelad CD-, DVD- alternativt Blu-ray-skiva beroende vid vilken typ från objekt såsom existerar installerad vid datorn.
• De flesta Dell-datorer levereras tillsammans Dells resurs-DVD:
  1. Försök för att komma åt innehållet vid disken tillsammans med hjälp från Den denna plats datorn alternativt Utforskaren (det kallades Utforskaren inom Microsoft fönster 7 samt tidigare versioner från Microsoft Windows).
  2. Försök för att starta ifrån Dells resurs-DVD på grund av för att granska för att problemet sitter inom enheten samt ej inom själva disken.
• Om ni använder enstaka inspelningsbar (R) alternativt omskrivningsbar (RW) disk likt skrivits vid ett ytterligare datamaskin kontrollerar ni för att skivan kunna spelas upp vid den datamaskin likt användes på grund av för att bränna alternativt spela in den.
• Kontrollera för att den typ från platta ni använder existerar kompatibel tillsammans med den objekt såsom existerar installerad vid datorn.

  Mer data finns inom nästa produkt inom Dells kunskapsbank: Guide mot optiska diskenheter samt optiska skivor.

• Om ni använder ett inspelningsbar (R) alternativt omskrivningsbar (RW) rundel kontrollerar ni för att brännings- alternativt skrivsessionen äger stängts vid korrekt sätt. titta användarhandboken till den programvara till skivinspelning likt ni använder.
• Prova inspelningsbara (R) alternativt omskrivningsbara (RW) skivor från olika märken.

Klicka vid felsökningsstegen nedan ifall ni önskar äga fler instruktioner.

angående problemet kvarstår går ni mot nästa felsökningssteg.

Innehållsförteckning:

1. Kontrollera för att den optiska enheten känns igen inom Enhetshanteraren
2. Ställ in inställningarna på grund av automatisk uppspelning inom glasruta mot standardinställningarna
3. Avaktivera den optiska enhetens DMA-läge
4. Installera den senaste BIOS-uppdateringen vid datorn
5. Uppdatera alternativt installera angående drivrutinen till den optiska enheten
6. Avinstallera samt installera angående uppspelningsprogrammet liksom tillhandahålls från Dell (problem tillsammans ljuduppspelning från DVD- alternativt Blu-Ray-filmer)
7. Genomför enstaka systemåterställning inom Windows
8. Återställ datorn mot fabriksinställningarna

Kontrollera för att den optiska enheten känns igen inom Enhetshanteraren

Kontrollera för att den optiska enheten existerar listad inom Enhetshanteraren.

angående ej, titta Dells kunskapsbasartikel: Den optiska enheten känns ej igen inom Windows.

1. Tryck vid Windows-tangenten + R till för att öppna dialogrutan Kör.
2. I dialogrutan Kör skriver ni samt trycker sedan vid Retur.
3. I fönstret Enhetshanteraren expanderar ni DVD-/CD-ROM-enheter.

   granska för att den optiska enheten finns tillsammans med inom listan.
   angående enheten ej finns tillsammans inom listan kunna ni studera nästa nyhet inom Dells kunskapsbank: Den optiska enheten känns ej igen inom Microsoft Windows.

Ställ in inställningarna till automatisk uppspelning inom öppning mot standardinställningarna

Funktionen på grund av automatisk uppspelning inom Microsoft fönster undersöker nyupptäckta flyttbara medier samt enheter samt, baserat vid innehåll liksom bilder, toner alternativt videofiler, hjälper den mot för att starta en lämpligt schema till för att spela upp alternativt visa innehållet.

angående automatisk uppspelning existerar inaktiverat sker eventuellt ingenting då enstaka disk sätts inom.

Följ stegen nedan på grund av för att ställa in inställningarna på grund av automatisk uppspelning mot standardinställningarna.

För fönster 11 alternativt fönster

1. Tryck vid Windows-tangenten + R på grund av för att öppna dialogrutan Kör.
2. I dialogrutan Kör skriver ni kontroll samt trycker sedan vid Retur.
3. Dubbelklicka vid ikonen AutoPlay.
4. Se mot för att ni markerar kryssrutan Använd AutoPlay till varenda medier samt enheter.
5. Markera varenda listmenyer samt välj Fråga mig varenda gång bredvid varenda DVD-, Blu-Ray- samt CD-objekt samt klicka sedan vid Spara.

Avaktivera den optiska enhetens DMA-läge

Så denna plats inaktiverar ni DMA-läget vid den optiska enheten:

1. Tryck vid Windows-tangenten + R på grund av för att öppna dialogrutan Kör.
2. I dialogrutan Kör skriver ni samt trycker sedan vid Retur.
3. I fönstret Enhetshanteraren expanderar ni DVD- alternativt CD-ROM-enheter.
4. Högerklicka vid den optiska enheten samt välj Egenskaper.
5. Klicka vid fliken Avancerade inställningar.
6. Under Enhetsegenskaper avmarkerar ni kryssrutan Aktivera DMA .

Installera den senaste BIOS-uppdateringen vid datorn

Dell Technologies att föreslå eller råda något för att ni uppdaterar BIOS vilket enstaka sektion från din schemalagda uppdateringscykel.

noggrann liksom versioner från operativsystem samt drivrutiner innehåller uppdateringen förbättringar från funktioner alternativt ändringar liksom bidrar mot för att hålla systemprogramvaran aktuell samt kompatibel tillsammans med andra datormoduler (maskinvara, fast programvara, drivrutiner samt programvara) samtidigt likt den ger säkerhetsuppdateringar samt ökad stabilitet.

Mer resultat finns inom Dells kunskapsbasartikel Så på denna plats uppdaterar ni system-BIOS inom Windows.

Uppdatera alternativt installera ifall drivrutinen på grund av den optiska enheten

Drivrutiner till CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten ingår inom operativsystemet samt kräver därför ej för att ni installerar någon bestämd drivrutin.

Följ anvisningarna nedan på grund av för att installera ifall drivrutinen:

1. Tryck vid Windows-tangenten + R till för att öppna dialogrutan Kör.
2. Skriv inom dialogrutan Kör samt tryck sedan vid Retur.
   Obs! ni måste emblem in vid fönster tillsammans med en konto tillsammans med administratörsbehörighet.

   angående ni får några uppmaningar ifrån övervakning från användarkonto då ni öppnar Enhetshanteraren klickar ni vid Ja till för att fortsätta.

3. I fönstret Enhetshanteraren expanderar ni DVD-/CD-ROM-enheter. Högerklicka vid den CD-/DVD-/Blu-Ray-enhet såsom framträda inom listan samt klicka sedan vid Avinstallera.
4. Klicka vid OK på grund av för att bekräfta för att ni önskar ta försvunnen enheten.
5. Starta angående datorn (När omstarten existerar tydlig installerar operativsystemet automatiskt dem drivrutiner vilket krävs).

Avinstallera samt installera angående uppspelningsprogrammet liksom tillhandahålls från Dell (problem tillsammans ljuduppspelning från DVD- alternativt Blu-Ray-filmer)

Dell-datorer tillsammans med ett optisk objekt levereras tillsammans med ett fabriksinstallerad programvara på grund av DVD- alternativt Blu-ray-uppspelning.

en särskilt uppspelningsprogram samt codec måste installeras vid datorn på grund av uppspelning från DVD- alternativt Blu-Ray-filmer. dem schema likt tillhandahålls från Dell ger datorn dem codecar liksom behövs till sådan uppspelning från DVD- alternativt Blu-ray-skivor.

Försök för att avinstallera samt ominstallera uppspelningsprogramvaran liksom tillhandahålls från Dell ifall ni äger bekymmer tillsammans för att spela upp filmer.

Genomför ett systemåterställning inom Windows

Systemåterställning existerar en integrerat Windows-verktyg liksom skyddar samt reparerar operativsystemet.

angående detta uppstår en fel vid datorn bör ni ursprunglig nyttja systemåterställningen innan ni återställer datorn mot fabriksinställningarna.

Mer data ifall hur ni använder Systemåterställning finns inom artikeln nyttja Systemåterställning inom Microsoft Windows.

Återställ datorn mot fabriksinställningarna

Mer data angående hur ni återställer datorn mot fabriksinställningarna liksom den levererades inom finns inom artikeln: Återställ datorn tillsammans hjälp från SupportAssist OS Recovery.

Om ni äger andra bekymmer tillsammans CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten vid datorn läser ni nästa produkt inom Dells kunskapsbank: Felsöka CD/DVD- alternativt Blu-Ray-enhetsproblem inom Microsoft Windows.

Rekommenderade artiklar

Här existerar några rekommenderade föremål eller textstycken relaterade mot detta denna plats ämnet liksom kunna artikel från nyfikenhet till dig.

besitter garantin upphört för att gälla?

vandra mot samt ange ditt Dell Service Tag-nummer till för att titta våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena existerar endast tillgängliga på grund av kunder inom USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland samt Kina såsom köper ett dator. dator samt lagring gäller ej

Kontrollera ifall din objekt omfattas från supporttjänster.